西裝筆挺 = 能力專業？ 不修邊幅 =能力不足？
其實，也有可能，這是一種認知偏誤！
- 當看到一個外表專業、衣著講究的人→ 認為他一定很專業、很有能力、甚至應該很善良、很誠實、值得信任。
- 當看到一個穿著隨意、不修邊幅的人→ 認為他一定生活散漫、缺乏自律或能力不足、行為一定有偏差，甚至可能會有更負面的標籤。
😵💫 刻板印象
😵💫 暈輪效應 (The Halo Effect)
1920年，美國心理學家 Edward L. Thorndike 提出了一個心理偏誤現象：暈輪效應 (The Halo Effect)；他發現，人往往無法客觀地分辨他人的各種獨立特質，並且會受整體印象的影響，例如：
- 如果一位老師聲音好聽、說話清晰，那麼多數人會產生一種「這是一位好老師」的整體感覺，所以就認為 — 她一定很聰明。
- 如果一位飛行員外表強健、儀態良好，那麼多數人會產生一種「這是一個好飛行員」的整體感覺，所以就認為 — 他一定很優秀。
這種刻板印象其實是大腦"作祟"！大腦之所以會產生這種偏誤，是因為我們的大腦會將他人的某項表現自動關聯到其他特質，尤其是將外部特徵鏈結到性格特質，甚至生物優勢。當大腦觀察到一個正面的特質，就會產生一種 "以偏概全"的傾向，自動且快速地認為這個人在其他不相關的領域同樣優秀；研究論文《Brain responses to facial attractiveness induced by facial proportions: evidence from an fMRI study》提到：具吸引力的外貌 (姣好的外貌)，會被大腦自動連結到 "身心健康、社會經濟地位高" 等特質。特定的臉部比例，也會讓人產生 "有權力、支配力、冷酷或誠實" 等觀感。一個衣服穿得很得體的人，通常會被人認為 "他的工作能力一定也很好、人格應該也同樣高尚"...。而這些，都是人類判斷中根深蒂固的認知偏誤！
另一篇研究論文《Bias, Halo Effect and Horn Effect: A Systematic Literature Review》提到，外在特徵的偏見常導致不公正的評估結果，例如：
- 教師會因為學生的外貌姣好，而覺得他應該也很聰明...(所以不公平便形成...)
- 形象好的名人所代言的商品，一定是好東西...(所以智商稅便生成...)
並且，這一篇論文也提到了暈輪效應的相對理論--角效應（Horn Effect）。
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😵💫 逆向暈輪效應 -- 角效應 (Horn Effect)
在心理學上，「暈輪效應」與「角效應」是處於相反的概念。如果把「暈輪效應」比喻成『披著羊皮的狼』，那麼「角效應」就是『披著狼皮的羊』!
當大腦啟動「角效應」時，"負面情緒" 會綁架大腦的理性評判能力；例如：一個人穿著邋遢、不修邊幅（狼皮），那麼，即便他非常有才華且善良（羊的本質），(旁人的) 大腦也會自動聯想為『這個人應該生活散漫、缺乏自律，能力更有可能是不足的』！
因為一個壞的表象，讓我們看不見他真實的好、看不到他其他的好，一眚掩大德，所以「角效應」就是認知偏誤，生活中常見的例子有：
- 作文中偶發的錯字，會讓人覺得整篇文章的內容跟結構都有問題... (😱我得更努力檢查我的文章了！所以，請見諒我多檢查個三、五次後，才發布這篇文章)
- 當學校出現霸凌事件時，老師們會先懷疑平常比較調皮搗蛋的學生。(厭其人者，及其胥餘。但事實是，頑皮≠壞，正向引導一下，有的學生甚至能在關鍵時刻 "扛事" 😏)
《清史稿・趙廷臣列傳》有一段趙廷臣斷案的記載：「有瞽者入屠者室，攫其簝（裝肉的竹籃）中錢，屠者逐之，則曰：『欺吾瞽，奪吾錢。』廷臣令投錢水中，見浮脂，以錢還屠者。」
一般人會認為，屠者，絕對就是你、瞽者，怎麼可能偷盜！但事實證明，屠者，何其無辜 ...
表象，不一定為真、眼見，也不一定為憑！
所以，評估個人的性格特徵（如吸引力、智力）時，應該在一般、客觀的情境下進行，而不是在犯錯或負面的特定背景下評估，以隔離「角效應」。
外在遮蔽了本質！這是因為大腦沒時間慢慢觀察本質，所以需要快速判斷，而大腦處理視覺符號（ex.衣裝、外貌）比 處理抽象特質（ex.能力、人格）要快得多，這就使得我們的認知系統帶有「過濾鏡」。而那層「羊皮」或「狼皮」都是濾鏡裡面最難被穿透的部分，更會導致大部分的人，很容易把「形式上的專業」誤認為「真材實料」，反而掩蓋了真實的屬性，判斷偏誤因此而生！
人們在 0.1 秒內就會根據『臉部特徵』來對一個人的能力、吸引力、好感度、攻擊性這幾項特質做出初步判斷，也會在129毫秒內根據衣著來判斷他人的能力與地位，即使被提醒 "衣裝不代表能力"，這種偏見仍然存在。換句話說，即便只是「很小的服裝差異」，也會影響他人對能力、可信度、經濟地位的判斷。
不少人認為 "不需要透過外表來獲得認同"，畢竟真正能力與財富，跟衣著沒有必然關係；而已獲有高能力或高地位的人，通常也不需要透過外表來獲得認同。這是事實，也是我想寫這篇文章的初衷，更想藉「認知偏誤」的說明，來提升個人對於潛意識偏見的覺察、降低對錯誤認知的衝擊！不修邊幅 ≠ 能力不足！但從多篇研究的論證中得知，仍要注意：衣著，不可否認地會影響「他人怎麼看你」，即使只有一瞬間。因此，即便認為 "不需要透過外表來獲得認同"，也不可否認 "衣裝還是會導致偏誤推論"，所以，可以確定的是，不一定要西裝筆挺，但絕不能邋遢。
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備註
- 簡單來說，暈輪效應 = 看起來好，所以她全部都好；所以也稱「光環效應」。角效應 = 看起來不好，所以她全部都不好；所以也稱「惡魔效應」。共通點是，都是大腦為了偷懶、快速做決定而產生的認知偏誤！
- 「暈輪效應」的操控利用：是「造神」、是以正面特質遮掩負面本質。「角效應」的操控利用：是「妖魔化」、是以微小錯失貼惡意標籤。
- 2010年的一篇國際運動心理學論文《Examining the impact of physical appearance on coaching competence》在當中具體地指出：運動員會因服裝與外型而改變對教練專業能力的評價，但其實教練的實力並沒有改變 (穿著運動服或體態精實的人，通常會獲得更高的專業評價)，研究學者更是在結論建議『教練應有意識地管理自己的外在形象，以建立更有利的專業信任感與指導關係』。
- 除了外觀，其實某些特定的「羊皮」（ex.學歷、職稱、住所）會比衣著具有更強大的扭曲力！
- 衣著會扭曲判斷，但不會改變能力！衣著會影響「別人的判斷」，但無法改變「自身的本質」！
- 衣著也會改變「自我認知」，會影響自己的信心，尤其是在職業自我知覺上。
- 日常生活中，整潔必然是利人利己的。
- 日常生活中，不吝稱讚身邊 "積極釋出善良表現" 的人，是件好事！
- 凡事都有例外：除了「暈輪效應」，「角效應」，還有「紅球鞋效應」
- 因應AI趨勢，我請AI幫我想一個因為「第一印象太好而被渣男/職場小人騙」（暈輪）的痛點小故事：
😐面試時，A 穿著高檔西裝、談吐優雅，還貼心為秘書拉椅子。主管被這耀眼的光環閃瞎，大腦自動腦補：「他一定嚴謹、專業又善良！」 於是跳過背景調查高薪錄用。半年後才發現，他是個剽竊下屬成果、挑撥離間的職場小人。主管這才痛心，自己親手引狼入室。
- 因應AI趨勢，我請AI幫我想一個因為「一個小遲到、穿著隨意就被全盤否定」（角效應）的痛點小故事：
😭連續三年業績第一的B，因暴雨捷運停駛，面試遲到了十分鐘。她滿身雨水、狼狽地推開門。主管眉頭一皺，大腦的惡魔標籤立刻貼上：「沒時間觀念、不尊重主管！」 接下來她再專業的簡報，都被解讀成眼高手低。最終，她三年的努力，在這場面試中被全盤抹殺。
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我的理則基礎
- What is beautiful is good
Article ∥ Dion, K., Berscheid, E., & Walster, E.
Journal of Personality and Social Psychology, 24(3), 285–290 (1972) - A Constant Error in Psychological Ratings
Article ∥ Edward L. Thorndike
Journal of Applied Psychology, 4(1), 25–29 (1920) - Brain responses to facial attractiveness induced by facial proportions: evidence from an fMRI study
Article ∥ Hui Shen, Desmond K. P. Chau, Jianpo Su, Ling-Li Zeng, Weixiong Jiang, Jufang He, Jintu Fan & Dewen Hu
Scientific Reports volume 6, Article number: 35905 (2016) - Bias, Halo Effect and Horn Effect: A Systematic Literature Review
Article ∥ Noor, N., Beram, S., Yuet, F. K. C., Gengatharan, K., & Rasidi, M. S. M.
International Journal of Academic Research in Business & Social Sciences, 13(3), 1116 – 1140 (2023) - First Impressions: Making Up Your Mind After a 100-Ms Exposure to a Face
Article ∥ Janine Willis and Alexander Todorov,
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Article ∥ DongWon Oh, Eldar Shafir & Alexander Todorov
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